Политика конфиденциальности

Редакция от: 26.09.2026. Автоматические отчёты клиентов — раздел 6; добровольные push-напоминания — раздел 7.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») регулирует порядок обработки и защиты информации, которую Пользователь передаёт при использовании веб-сайта и официальных клиентов BanNet (далее — «Сервис»).

1.2. Политика информирует об обработке данных. Она не заменяет отдельное согласие, когда оно требуется законом, и не ограничивает права Пользователя.

2. Сбор информации

2.1. Сервис может собирать следующие типы данных:

• идентификаторы аккаунта (уникальный ID, имя пользователя/логин, а также Email-адрес в случае его добровольной привязки Пользователем);
• информацию о платежах (суммы платежей, выбранный платежный шлюз, метод СБП/карта/криптовалюта). Сервис не обрабатывает и не хранит полные реквизиты ваших банковских карт;
• технические параметры подключения (данные о типе операционной системы и используемом приложении-клиенте для генерации ключей доступа);
• реферальные связи (код пригласителя для корректного начисления бонусов);
• историю взаимодействий с Сервисом (баланс, выбранный лимит устройств, обращения в службу технической поддержки).

2.2. Сервис не требует от Пользователя предоставления паспортных данных или иной личной чувствительной информации.

3. Использование информации

3.1. Сервис использует информацию исключительно для обеспечения стабильной работы VPN-серверов, связи с Пользователем по его обращениям и защиты аккаунтов от несанкционированного доступа.

4. Передача информации третьим лицам

4.1. Администрация не передаёт полученные данные третьим лицам, за исключением случаев, требуемых законодательством, партнёров по эквайрингу для обработки транзакций и доставки добровольно включённых push-напоминаний по разделу 7.

5. Хранение и защита данных

5.1. Данные защищаются современными методами шифрования. База данных Сервиса изолирована и регулярно архивируется.

6. Автоматические отчёты официальных клиентов

В технические события восстановления VPN также входят фиксированная категория причины (нет физической сети, процесс ядра завершился или не прошла контрольная проверка), длительность эпизода и результат попытки перезапуска процессов. Адреса пользовательских запросов и содержимое трафика не передаются. Успешный запуск процессов сам по себе не означает подтверждённый доступ в интернет.

6.1. Android начиная с 1.2.6 и Windows начиная с 1.3.5 автоматически отправляют ограниченные технические отчёты для выявления и устранения ошибок API, кабинета, списка локаций и VPN-соединения, обеспечения надёжности и безопасности. Отдельного переключателя нет; отправка управляется сервером. Для рекламы и отслеживания посещений отчёты не используются.

6.2. Состав: случайный ID отчёта, версия схемы, платформа, версия клиента и основная версия ОС (Android — уровень API), время события, фиксированный код состояния/ошибки и этап подключения, VPN-протокол, страна выбранного сервера, категория операции API, HTTP-статус и длительность. На Android также передаётся категория активного сетевого подключения (нет сети, Wi-Fi, мобильная сеть, Ethernet, VPN или неизвестно), без имени Wi-Fi, адресов и оператора. Страна сервера не является геолокацией устройства. Сервер добавляет внутренние ID аккаунта и зарегистрированного устройства, время приёма, статус разбора и сохранения для расследования. Отчёты связаны с аккаунтом, а не анонимны.

6.3. В отчёты не включаются пароли, токены, VPN-ключи, email, переписка, история посещений, DNS-запросы, адреса посещаемых ресурсов, содержимое трафика, тела API-ответов, произвольные текстовые журналы и стеки исключений. Авторизация и идентификатор устройства используются отдельно для проверки доступа, не как содержимое отчёта. Старые локальные журналы автоматически не выгружаются.

6.4. Отправка обычно раз в 6 часов при наличии сети и возможности фоновой работы ОС; Windows — только при запущенном приложении. В Android 1.2.12 и новее после ошибки возможна ускоренная отправка, не чаще одного успешного цикла в 30 минут; сетевые ошибки и серверные ограничения откладывают повторы. Фиксируются запросы подключения/отключения, выбор или замена локации, смена типа сети, этапы обновления списка, количество локаций по протоколам и использование кэша. Содержимое подписок и пользовательский ввод в отчёт не включаются.

6.4.1. Локальная очередь ограничена 128 КиБ на аккаунт; старые события могут вытесняться. В Android 1.2.12 и новее выход не уничтожает неотправленные события: до трёх очередей хранятся раздельно, доступны для отправки только после подтверждённого входа в соответствующий аккаунт. Очистка очередей, не использовавшихся семь дней, выполняется при работе приложения. Старые версии Android и текущий Windows очищают очередь при смене сессии. История посещённых IP и сайтов не собирается.

6.5. Передача по HTTPS, отдельный архив на сервере в РФ. Архив в США и автоматическая передача стороннему сервису анализа не используются. Доступ предоставлен уполномоченным администраторам для технического разбора. Из Happ и других сторонних клиентов эта функция отчёты не собирает.

6.6. Необработанные отчёты хранятся до технического разбора в пределах квоты архива. Разобранные отчёты удаляются через 7 дней очередным циклом очистки (ежечасно при работающем сервисе). Если отчёт нужен для незавершённого расследования, администратор отдельно сохраняет его до завершения расследования; после снятия сохранения отсчитываются ещё 7 дней. При заполнении новые отчёты временно не принимаются. Удаление аккаунта удаляет его отчёты из рабочего архива. Регулярное резервное копирование этого архива не настроено; технические копии перед обновлением и другие данные имеют отдельный жизненный цикл.

6.7. Запросы о доступе, исправлении или удалении данных: поддержка или ceo@gamesclub.su; рассматриваются с учётом применимого законодательства. Расширение состава или целей требует отдельного обоснования и обновления информации. Этот раздел не разрешает сбор любых данных по усмотрению Администрации.

7. Добровольные push-напоминания Android

7.1. В официальном Android-клиенте пользователь может отдельно включить напоминания об окончании оплаченного доступа. По умолчанию они выключены; отказ не ограничивает VPN. Отключить их можно в приложении или запретить уведомления в настройках Android.

7.2. Доставку обеспечивает Firebase Cloud Messaging (Google). Для этого используются технический идентификатор установки Firebase и push-токен. В сообщении BanNet передаёт тип напоминания, случайный идентификатор события и случайную привязку текущего входа. Email, логин, баланс, VPN-ключи, история посещений и содержимое VPN-трафика в сообщение не включаются. Тип напоминания указывает, что оплаченный доступ подходит к концу или закончился.

7.3. Google обрабатывает технические данные для доставки на своей инфраструктуре; обработка не ограничена территорией РФ. Условия и сведения о хранении опубликованы в документации Firebase. Это не анонимная доставка. Firebase Analytics и Crashlytics для этой функции в приложение не подключены.

7.4. На сервере BanNet push-токен связан с зарегистрированным устройством. При отключении функции или выходе приложение сразу прекращает показ и запрашивает удаление привязки на сервере; при отсутствии сети удаление на сервере может задержаться. Необновлявшиеся привязки удаляются после 30 дней, записи очереди — после 7 дней. Уже переданное провайдеру сообщение нельзя гарантированно отозвать; приложение проверяет привязку текущего входа перед показом.

7.5. Доставка зависит от доступа к Google, разрешений и ограничений Android и не гарантируется. Остаток времени рассчитывается приблизительно по текущему балансу и тарифу. Актуальные сведения доступны в кабинете независимо от уведомлений. Запросы об обработке и удалении данных принимаются через контакты из пункта 6.7. Этот раздел описывает функцию и не отменяет обязательных требований закона.